Phutungsymchinhhang.com thực hiện dịch vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển trung gian.

1. Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với thông tin mô tả và phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng.

Trong trường hợp quý khách nhờ người thân nhận hàng, vui lòng yêu cầu người nhận kiểm tra hàng hóa cẩn thận trước khi ký nhận.

Sau khi giao hàng thành công, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với các lỗi kỹ thuật của sản phẩm theo quy định tại Chính sách đổi trả và bảo hành.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng tham khảo:

  • Miền Trung và Miền Nam: từ 2 – 3 ngày

  • Miền Bắc: từ 4 – 6 ngày

Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do các nguyên nhân như:

  • Địa chỉ giao hàng không chính xác

  • Không liên hệ được với khách hàng

  • Khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng

  • Ảnh hưởng bởi thời tiết, thiên tai hoặc các sự cố khách quan khác

Nếu việc giao hàng bị chậm trễ do phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo và sắp xếp lại thời gian giao hàng phù hợp.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên khu vực giao hàng, trọng lượng sản phẩm và đơn vị vận chuyển.

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.

4. Hình thức giao hàng

Giao hàng qua đơn vị chuyển phát

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển như:

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Viettel Post

  • J&T Express

  • Bưu điện Việt Nam

  • Hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín khác

Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng đã cung cấp.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng để việc giao hàng được thuận lợi và nhanh chóng.

Giao hàng qua nhà xe (xe khách, chành xe)

Đối với khách hàng ở các khu vực xa trung tâm, chúng tôi có thể hỗ trợ gửi hàng qua các nhà xe hoặc chành xe theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin nhà xe chính xác như:

  • Tên nhà xe

  • Thời gian xe chạy

  • Số điện thoại nhà xe (nếu có)

Đối với hình thức giao hàng này, khách hàng cần thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi gửi hàng cho nhà xe.

5. Trường hợp chậm giao hàng

Nếu đã quá thời gian giao hàng dự kiến mà khách hàng vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu khách hàng muốn thay đổi đơn hàng hoặc hủy đơn hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm để kịp thời xử lý với đơn vị vận chuyển.