CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều khoản và điều kiện đổi trả sản phẩm

Thời hạn đổi sản phẩm là 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo:
- Còn mới, chưa qua sử dụng
- Còn nguyên tem nhãn, bao bì, phụ kiện kèm theo
- Có phiếu bảo hành (nếu có)
- Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng
Chúng tôi chấp nhận đổi sản phẩm trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Trong trường hợp đổi sang sản phẩm khác:
- Giá trị sản phẩm đổi phải tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua
- Nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, chúng tôi không hoàn lại phần chênh lệch
Nếu sản phẩm bị lỗi và không còn hàng để đổi, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.
Phí vận chuyển sẽ được hoàn trả trong trường hợp sản phẩm:
- Giao sai
- Bị lỗi
- Bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Khách hàng liên hệ qua: Hotline/Zalo: 0399 076 969

Và cung cấp các thông tin sau:

Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi/trả về cho chúng tôi theo hướng dẫn.

Sản phẩm có thể được gửi qua các đơn vị vận chuyển như:

Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả, chúng tôi sẽ:

Các sản phẩm được bán tại phutungsymchinhhang.com được bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức.

Việc bảo hành sản phẩm có thể được thực hiện tại:

Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào:

Thông tin trung tâm bảo hành sẽ được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm (nếu có).

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau: